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FAQ-メガ@メールについての質問とその答え-

メガ@メールとはどんなサービスですか?

お客様のパソコンから大容量のファイルメールを送信できるサービスです。添付ファイルは専用サーバにアップロードし本文のみ送信するので、ご利用のメールサーバの容量制限を受けることなく送信できます。

保存できるファイルに制限はありますか?

保存容量の上限は1000Mとなります。また保存できるファイル数は20ファイルまでとなっております。
※保存期間は7日となっておりますので保存期間が過ぎたファイルは自動的に削除されます。

対応しているOSとブラウザを教えてください。

Windows版Internet ExplorerとMac版Internet Explorerに対応しています。

送信元メールアドレスを変更したいのですが?

ご連絡先変更フォームから変更を受け付けています。

利用するのに何か設定は必要ですか?

特別な設定は必要ありません。ユーザIDとパスワードを入力しログインするだけで簡単にお使いいただけます。

アップロード・ダウンロードにどのくらい時間がかかりますか?

お客様のお使いの回線の転送速度によりますので具体的な時間はお答えすることはできませんが、下記のテスト結果を目安としてお考え下さい。

■容量50MBの添付ファイルを受信(ダウンロード)/送信(アップロード)に要する時間

  サンプル1 サンプル2 サンプル3
接続回線 BフレッツADSL Flet'sADSLモアII KDDI
マンション型VDSL
推定転送速度 33Mbps 5.5Mbps 22Mbps
受信(ダウンロード) 47秒 75秒 45秒
送信(アップロード) 92秒 643秒 204秒

送信時の文字数などの制限はありますか?

添付ファイルについて
指定するパスは260字以下でご指定下さい。260字を超えますとエラーとなります。
メール本文について
メール本文は2000字以内(半角)でお書き下さい。2000字を超えますとエラーとなります。

ログの保存期間はありますか?

はい。保存期間は7日間で保存期間を過ぎますと自動的に削除されます。

Internet Explorerを使用していますが、アクセスするとエラーが出るのですが?

Internet Explorerでメガ@メールにアクセスした時、
「ページを表示できません ・・中略・・ サーバーが見つからないか、DNS エラーです。」
と表示されてしまう場合『ツール』→『インターネットオプション』→『詳細設定』で以下の点が
無効になっている場合、有効にして下さい。
■TLS 1.0を使用する。
インターネットオプションを開く チェックを入れる

※本件は特定ブラウザ特有の不都合となっておりますので、問題が解決されない場合は"http://"に変更の上ご使用ください。

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